Centre d'aide Almio
Questions sur l'essai gratuit, l'abonnement Premium, la confidentialité ou le lancement mobile ? Nous répondons généralement en moins de 24h ouvrées.
Réponses rapides avant de nous écrire
Le lancement Almio est piloté web d'abord, avec une offre Premium unique et un accès mobile progressif. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Contacter le support
support@almio.app • Réponse en FR ou EN sous 24h ouvrées
Pour aller vite, indiquez l'email du compte, la plateforme utilisée et l'heure approximative du problème.
Mobile en early access
L'app mobile arrive d'abord en accès contrôlé via TestFlight et Internal Testing.
FAQ lancement
Réponses rapides sur l'essai 7 jours, le stockage, les achats web/mobile, la restauration d'achats et la confidentialité.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'offre Premium inclut 7 jours d'essai au démarrage de la souscription. Vous pouvez annuler avant la fin de cette période.
Combien coûte Almio ?
Au lancement, Almio propose une seule offre Premium avec deux rythmes de facturation: 9,99€ par mois ou 99€ par an.
Un achat web débloque-t-il aussi le mobile ?
Oui. Si vous utilisez le même compte Almio, vos droits Premium doivent être reconnus sur le web et sur le mobile.
Que faire si un achat mobile n'apparaît pas ?
Ouvrez l'écran d'abonnement dans l'app et utilisez “Restaurer les achats”. Si cela ne suffit pas, contactez le support avec l'email du compte et la plateforme utilisée.
Le mobile est-il déjà public ?
Pas encore. Le web est le canal principal du lancement. Le mobile est ouvert progressivement via accès contrôlé.
Comment gérez-vous la confidentialité ?
Vos souvenirs restent liés à votre compte et nous documentons nos pratiques de traitement des données dans nos pages légales.
Comprendre les tarifs
Premium mensuel à 9,99€ ou annuel à 99€ avec 7 jours d'essai.
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